Versand

Informationen zur Liefergebiet und Versandkosten

Wir liefern ausschließlich innerhalb Österreichs.
Bis zu einem Bestellwert von 49,99€ verrechnen wir dabei Versandkosten von 5,00€, ab einem Bestellwert von 50€ ist die Lieferung versandkostenfrei.

Lieferdauer und Versanddienstleister

Für den Versand arbeiten wir mit DPD zusammen. In der Regel wird eine Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet und dann an DPD übergeben, bei denen wiederum eine Weiterverarbeitungszeit von 1-2 Tagen anfällt. Im Normalfall sollte die Bestellung nach 2-4 Tagen bei dir ankommen.
Damit du die Lieferung nach dem Versand im Blick hast, senden wir dir nach Übergabe des Pakets an DPD eine Versandbestätigung mit einer Trackingnummer.

Bestellbearbeitung

Bestellungen, die vor 12:00 bei uns eingehen werden noch am selben Tag bearbeitet. Alle Bestellungen die nach 12:00 eingehen werden erst am nächsten Werktag in Bearbeitung genommen. Dementsprechend hängt auch die Lieferdauer vom Zeitpunkt des Eingangs deiner Bestellung bei uns ab.

Falsche oder unvollständige Lieferungen

Solltest du eine falsche oder unvollständige Lieferung erhalten, dann bitten wir dich darum uns dazu eine Nachricht an unsere E-Mail office@increase-gmbh.at zu senden. Gib dabei bitte deine Bestellnummer und die fehlenden und/oder falschen Produkte an. Wir kümmern uns dann schnellstmöglich darum.

Lieferprobleme

Sollte es zu längeren Verzögerungen bei deiner Lieferung geben werden wir dich dementsprechend dazu in Kenntnis setzen.

Wenn es passieren sollte, dass dein Paket mehrmals nicht zugestellt werden kann, wird das Paket bei einem DPD-Partner in deiner Nähe hinterlegt. Checke dazu die Trackingnummer, die in der Email mit der Versandbestätigung an dich gesendet wurde.

Zurücksenden einer Lieferung

Da sämtliche in unserem Webshop angebotenen Produkte Hygieneprodukte sind, schließen wir den Umtausch oder das Zurücksenden von bereits verwendeten Produkten im Vorhinein aus. Sollte ein falscher Artikel, ein beschädigter Artikel oder die falsche Menge geliefert werden, kontaktiere uns bitte per Mail office@increase-gmbh.at. Ausgenommen davon sind Rücksendungen im Zuge der Inanspruchnahme des Rücktrittrechts. In diesem Fall behalten wir uns allerdings vor, dass die Kosten für die Rücksendungen von dir übernommen werden, mehr dazu in unseren AGB.